Report 2026

Digitalisierungs-Report Mittelstand 2026

Wie deutsche KMU 2026 wirklich Marketing, Recruiting und KI nutzen — mit Branchen-Benchmarks aus Pflege, Handwerk, Gastronomie und B2B.

  • 38 Seiten, Branchen-Benchmarks & Best Practices
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PLS Digital · 2026

Digitalisierungs-Report

Mittelstand DACH

Marketing · Recruiting · KI · Automatisierung

Key Findings

Die wichtigsten Zahlen vorab.

73%

der KMU in DACH nutzen keine Marketing-Automatisierung systematisch.

61%

der Geschäftsführer halten ihre eigene Website für nicht conversion-optimiert.

82%

der Personalverantwortlichen sehen Recruiting als kritischsten Engpass 2026.

8–15h

wöchentliche Zeitersparnis durch KI-gestützte Prozessautomatisierung.

47%

der KMU planen 2026 erhöhte Budgets für digitale Tools & Automatisierung.

3.2×

ROI klassisches Personalvermittler-Honorar vs. Social Recruiting bei vergleichbarer Qualität.

Inhaltsverzeichnis

Was drin steckt.

  1. 01Executive Summary
  2. 02Methodik & Stichprobe
  3. 03Status quo: Digitalisierung im Mittelstand
  4. 04Marketing: Was wirklich Anfragen bringt
  5. 05Recruiting: Engpass Fachkräfte
  6. 06KI & Automatisierung: Hebel & Hürden
  7. 07Branchen-Deep-Dive (Pflege, Handwerk, Gastro, B2B)
  8. 08Handlungsempfehlungen 2026
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"Recruiting bleibt 2026 der kritischste Engpass für 82% der mittelständischen Unternehmen — und klassische Stellenanzeigen verlieren weiter an Wirkung."

— PLS Digital, Report 2026

"Die Lücke zwischen 'KI-Begeisterung' und tatsächlicher Implementierung im Tagesgeschäft beträgt im deutschen Mittelstand aktuell rund 18 Monate."

— PLS Digital, Report 2026

Über die Studie

Methodik.

Stichprobe

412 mittelständische Unternehmen aus DACH, 5–250 Mitarbeitende

Erhebung

Online-Befragung Oktober bis Dezember 2025

Auswertung

Quantitative Analyse + 28 vertiefende Experten-Interviews

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